Estas condiciones regulan la compra de productos en idoire.es, titularidad de Idoia Uruñuela Barruetabeña (NIF 44343285K, domicilio: Zubiaurre 30 BAJO, ERMUA, BIZKAIA, email: info@idoire.es). Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.
Todas las piezas están hechas a mano, por lo que pueden existir pequeñas diferencias entre unidades y respecto a las fotografías. Los precios se expresan en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. Idoire puede modificar precios y disponibilidad, pero se aplicará el precio vigente en el momento del pedido.
Para comprar, se añaden los productos al carrito y se completan los datos de envío y pago. El contrato se entiende formalizado cuando se confirma el pedido y se recibe el email de confirmación. Se acepta el pago con tarjeta y Bizum, procesados de forma segura a través de TPV.
El cliente puede desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, si hay algún problema con el producto. Para ejercerlo, debe comunicarlo por email a info@idoire.es y devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde esa comunicación. El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje. Los gastos de devolución corren a cargo de Idoire. El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde que se reciba la devolución, por el mismo medio de pago utilizado.
Excepción: no se aplica el derecho de desistimiento a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Los productos tienen la garantía legal de conformidad aplicable a los consumidores: 3 años desde la entrega para productos nuevos. Si recibes un producto defectuoso o que no se ajusta a lo pedido, escribe a info@idoire.es adjuntando fotos y el número de pedido.
Se recomienda limpiarlas a mano con un paño húmedo y jabón suave, y dejarlas secar al aire. Los daños por mal uso o lavado inadecuado no están cubiertos por la garantía.
Puedes contactar en info@idoire.es. Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en especial, por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.