Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: Idoia Uruñuela Barruetabeña (Idoire Artesanía)
  • NIF: 44343285K
  • Email: info@idoire.es
  • Dirección: Zubiaurre 30 Bajo, Ermua, Bizkaia.

2. Qué datos tratamos y para qué

Gestionar pedidos, pagos y envíos. Tratamos tu nombre, dirección, email, teléfono y los datos del pedido. La base jurídica es la ejecución del contrato.

Atender consultas y solicitudes (formulario, email o WhatsApp). Tratamos tu nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje. La base jurídica es tu consentimiento y el interés legítimo en responderte.

Cumplir obligaciones fiscales y contables. Tratamos los datos de facturación. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Enviar comunicaciones comerciales (solo si te suscribes). Tratamos tu email y nombre. La base jurídica es tu consentimiento.

Los datos de tarjeta no los recibe ni los almacena Idoire: los gestiona directamente la pasarela de pago.

3. Destinatarios

Solo se comunican datos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal, a:

  • Empresas de transporte o mensajería, para entregar los pedidos.
  • El proveedor de alojamiento web (webempresa).
  • La gestoría y las administraciones públicas, cuando la ley lo exija.
  • WhatsApp (Meta), si atiendes consultas por ese canal.

No se venden datos a terceros.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (en general, hasta 6 años para datos mercantiles y hasta 4 años para los fiscales). Los datos de comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@idoire.es, indicando el derecho que ejerces y adjuntando una copia de tu documento de identidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad y menores

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Este sitio no está dirigido a menores de 14 años.

7. Cookies

Puedes consultar la información sobre cookies en nuestra Política de cookies.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: octubre de 2026.

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